En nuestro Showroom de Cipolletti queremos que estés totalmente conforme con tu compra. Si el talle no es el correcto o te arrepentiste, podés realizar el cambio siguiendo estas pautas:
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina (Ley 24.240), tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar el cambio o la devolución por arrepentimiento de compra. Pasado este período, no se aceptarán solicitudes.
Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue enviada:
Etiquetas originales: Debe conservar todas las etiquetas de Healing Hands puestas.
Estado impecable: Sin uso, sin lavar, sin olores (perfume, transpiración) y sin manchas de maquillaje.
Packaging: En lo posible, devolverla dentro de su bolsa original de protección.
A cargo del cliente: Los costos de envío generados por cambios de talle o arrepentimiento de compra corren por cuenta del comprador.
Nuestra recomendación: Para evitar gastos extra, recordá que estamos a tu total disposición para ayudarte con el talle por WhatsApp antes de que realices el pedido. Consultanos las medidas y el calce para asegurarnos de que el talle que elijas sea el indicado.
Escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y la prenda que deseás cambiar.
Una vez que verifiquemos que la solicitud está dentro de los 10 días, te indicaremos los pasos para el envío a nuestro showroom.
Al recibir la prenda y verificar que está en condiciones, procederemos al envío del nuevo talle o el reembolso correspondiente.
Nuestra moldería es americana y los talles son más amplios que los nacionales. Queremos que tu experiencia sea perfecta desde el primer envío, por eso no dudes en preguntarnos todo antes de comprar.
